La sostituzione dei prodotti è soggetta alle seguenti limitazioni:
(i) la sostituzione dei prodotti può essere effettuata con altri prodotti sostitutivi di valore identico o superiore a quello dei prodotti acquistati; in tal caso, il Cliente dovrà pagare la differenza di prezzo in eccesso;
(ii) la sostituzione dei prodotti può essere effettuata anche con altri prodotti sostitutivi di valore inferiore a quello dei prodotti acquistati, ma soltanto a condizione che la differenza di prezzo tra i prodotti acquistati e i prodotti in sostituzione risulti minore o uguale a 50 (cinquanta) Euro; in tal caso, provvederemo a rimborsare al Cliente la differenza di prezzo;
(iii) la sostituzione dei prodotti acquistati a distanza non può essere effettuata con altri prodotti di valore inferiore a quello dei prodotti acquistati, qualora la differenza di prezzo tra i prodotti acquistati e i prodotti in sostituzione risulti superiore a 50 (cinquanta) Euro.
In nessun caso verrà effettuata una nuova spedizione o il rimborso del Cliente prima di aver ricevuto gli articoli restituiti.
Qualunque sia l’opzione prescelta, i prodotti restituiti dal Cliente che risultino indossati, privi di tutti i cartellini, incompleti, deteriorati, danneggiati e/o sporchi non verranno sostituiti. Inoltre i prodotti devono essere restituiti all’interno del loro imballaggio originario.
Restano a carico del Cliente le spese e i rischi relativi alla restituzione dei prodotti, a tale proposito suggeriamo al Cliente di assicurare la spedizione.
In caso di sostituzione, la vendita relativa al prodotto sostituito deve considerarsi risolta. Il pagamento del prodotto consegnato in sostituzione avviene per compensazione con l’importo del prezzo della vendita precedente.
L’indirizzo per la spedizione dei prodotti vi verrà comunicato dal nostro personale di vendita in seguito alla segnalazione fatta all'indirizzo email info@laviniafirenze.it